導讀:背靠供應鏈的優(yōu)勢,中國賣(mài)家在各大主流跨境電商平臺上都占有重要的地位:Wish 的中國賣(mài)家占90%以上,亞馬遜上至少 36%的銷(xiāo)售份額來(lái)源于中國賣(mài)家。隨著(zhù)主要跨境電商平臺的流量增速
發(fā)表日期:2019-03-15
文章編輯:興田科技
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背靠供應鏈的優(yōu)勢,中國賣(mài)家在各大主流跨境電商平臺上都占有重要的地位:Wish 的中國賣(mài)家占90%以上,亞馬遜上至少 36%的銷(xiāo)售份額來(lái)源于中國賣(mài)家。
隨著(zhù)主要跨境電商平臺的流量增速變緩,之前因為流量紅利而大量涌入的賣(mài)家看到了增長(cháng)的瓶頸。一些賣(mài)家開(kāi)始轉向新興的電商平臺,然而流量變貴、平臺政策逐漸規范是各大電商平臺必然的演化路徑。另外,一些平臺賣(mài)家發(fā)現,消費者對電商平臺的認知逐漸加深,自己的品牌卻很難沉淀。這些都促使為數不少的一批出口賣(mài)家開(kāi)始尋求平臺之外新的渠道。于是,不少賣(mài)家開(kāi)始嘗試自建站。
目前市面上提供自建站服務(wù)的公司中,最為知名的 Shopify 成立于2004年,公司于2015年上市,目前市值接近170億美元,用戶(hù)產(chǎn)生的 GMV 在2017年達到了263億美元。提供類(lèi)似服務(wù)的,還有外國的 BigCommerce、Demandware、Adobe 旗下的 Magento,以及中國的Shopex、店匠、BuckyDrop、友好速搭等。
36氪最近接觸的 Ueeshop是中國這個(gè)領(lǐng)域較早的參與者。Ueeshop 2007年推出了定制網(wǎng)站服務(wù),2010年推出 saas 模板型建站服務(wù),面向跨境電商零售賣(mài)家及外貿出口公司提供自建站服務(wù)。Ueeshop 創(chuàng )始人林永鵬介紹,公司已經(jīng)服務(wù)了超過(guò)17500個(gè)用戶(hù),2018年 B2C 用戶(hù)的年 GMV 大致為3.5億美元。
公司提供的服務(wù)包括模版建站和定制建站兩種,其中又分為 B2B 的網(wǎng)站和 B2C 的網(wǎng)站。前者以營(yíng)銷(xiāo)和展示為目的,后者以促成在線(xiàn)交易為目的。為了滿(mǎn)足 toC 網(wǎng)站的需求,Ueeshop 聚合了流量獲取、物流、支付等方面的供應商,方便用戶(hù)對接。模板網(wǎng)站提供8種語(yǔ)言的建站服務(wù),賣(mài)家大部分主打某個(gè)垂直品類(lèi)。
林永鵬介紹,和國外的主要競爭對手 Shopify 相比,Ueeshop 的優(yōu)勢主要體現在性?xún)r(jià)比和本地化方面。Ueeshop 主要收取年費,這部分的收費和 Shopfiy 基本持平,但不對賣(mài)家交易額收取交易手續費。而 Shopify 除了會(huì )員費之外,會(huì )對使用 Shopify payment 以外其他支付方式的交易額收取0.5%-2%的交易費。本地化方面, Ueeshop 面向賣(mài)家的操作界面為中文頁(yè)面,且有一對一售后客服,而 Shopify 后臺是全英文界面,使用門(mén)檻相對較高。
和中國的類(lèi)似服務(wù)相比,林永鵬認為 Ueeshop 的主要優(yōu)勢體現在產(chǎn)品的穩定性上。產(chǎn)品在國外的應用場(chǎng)景中,從用戶(hù)瀏覽到下單會(huì )遇到各種體驗的問(wèn)題,Ueeshop 經(jīng)過(guò)產(chǎn)品的多次迭代,已經(jīng)踩過(guò)必要的坑,穩定性及用戶(hù)體驗相對更流暢,平臺更有保證。
Ueeshop 目前的留存大概在66%左右,關(guān)于流失的部分,公司介紹,多數情況并非是賣(mài)家流向了其他產(chǎn)品,而是賣(mài)家放棄了獨立站的運營(yíng)。林永鵬觀(guān)察到,去年,雖然平臺賣(mài)家對轉型做獨立站的需求較之前有了明顯的增長(cháng),但運營(yíng)獨立站的成功率并不高。原因包括以下兩個(gè)方面:
對獨立站的運營(yíng)規則并不熟悉。大部分賣(mài)家知道需要注重推廣,但不知道其中的 Know-How,需要關(guān)注哪些指標。
期望管理有誤。無(wú)論是通過(guò)第三方服務(wù)采買(mǎi)流量,還是自己學(xué)習 FB、Google 等的推廣規則,前期都需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的測試和投入,并根據測試結果調整投放策略。如果沒(méi)有做合理的心理預期,賣(mài)家很容易看不到效果就放棄獨立站。
所以林永鵬介紹,電商平臺的賣(mài)家需要學(xué)習平臺的規則,自建站的賣(mài)家也是一樣,需要學(xué)習 FB、Google 等平臺的流量玩法。如果使用第三方的流量服務(wù),也要選擇適合自己產(chǎn)品類(lèi)別的流量渠道,進(jìn)行測試。Ueeshop 為用戶(hù)提供營(yíng)銷(xiāo)方面的免費課程,鼓勵賣(mài)家掌握海外營(yíng)銷(xiāo)的規律。
Ueeshop 團隊目前100人左右,4位聯(lián)合創(chuàng )始人有10年的合作關(guān)系,均為技術(shù)出身,曾一起創(chuàng )辦微站寶、8090移動(dòng)管家、藍獅云站等多個(gè)企業(yè)服務(wù)類(lèi) saas 產(chǎn)品。
36氪觀(guān)察到,2018年自建站的一波小趨勢被稱(chēng)作是自建站的“第二春”。之前自建站的潮流當中,中國涌現出了一批依靠 SEO 和廣告投放引流的自建站平臺,其中包括了蘭亭集勢、DX、棒谷等。然而這波自建站的潮流隨著(zhù)平臺的逐漸興盛而逐漸式微。
上一波自建站的佼佼者蘭亭集勢,在經(jīng)歷了2013年在紐交所上市的高光時(shí)刻之后,沒(méi)有保持住發(fā)展的勢頭。去年10月30日,蘭亭集勢因為股價(jià)長(cháng)期低于1美元而收到紐交所的退市警告。
2018年這一波自建站相較于之前,依靠社交媒體引流是其主要的特點(diǎn)。36氪曾報道,通過(guò)社交媒體的宣傳引流自建站可以形成閉環(huán),并且這部分流量會(huì )沉淀在自建站的社交媒體賬號上,起到沉淀品牌的作用。
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